山西一5A级景区下月起闭园 此前被爆公厕排污入河等问题

　　央广网北京10月16日消息(总台中国之声记者周益帆)近日，有短视频博主爆料称，山西省长治市壶关县八泉峡景区内多个厕所污水直接通过管道排入河中，现场气味难闻。此外，视频中还提出了景区内峡谷护栏高度不够、摆渡车严重超速及商品“贴牌”等问题。

　　八泉峡景区于2020年被确定为国家5A级旅游景区，峡谷中有八股泉水同出一地而得名，因此，观“山水之美”是景区的主打品牌。针对短视频博主反映的污水排放等问题，壶关县文旅局表示：该局已联合相关部门对景区管理进行核查，并指导整改。5A级景区评得上，怎么能够守得住?

　　短视频博主“猴大腕”关于八泉峡景区的视频于10月13日发出，共上下两集。视频中，最先指出的是厕所直接将污水排放至景区河道内的问题。

　　博主：为啥一到这里那么臭?应该是哪里的下水道。厕所不会排在那里了吧?您是这里管理员吗?这个水我感觉有一点点味，有点呛，是排过去了?

　　工作人员：嗯。

　　昨天在接受中国之声采访时，博主“猴大腕”说，他在景区内共走访了三处厕所，都是类似问题。

　　博主视频截图：厕所污水排入景区河中

　　博主：当时我只是简单往下探了一下头，就发现那边有一个类似于这种塑料管道的排泄口。我随着塑料管道往上看了一下，旁边正好有个厕所，同时，厕所后面有一个管道，裸露出来的部分和排泄口管道的样貌、颜色以及材质是几乎一致的，不免怀疑。每个厕所他们都有一个管理员，在我的询问之下，管理员承认了。我其实后来往下走的两个厕所，其中有一个厕所更明显，就是那种黑黢黢的一片。

　　博主：有一个导管就直接把后面污水给排下来了。

　　工作人员：厕所满了，就只能往外排一下。

　　博主：这么好的环境，你把厕所里面的污水排到这里面，这河水往下流呢。景区对于游客的安全极其不负责。

　　视频中提出的第二个问题，是峡谷中的护栏高度，根据博主“猴大腕”的测量，护栏高度不足一米。

　　博主现场测量显示，景区山间围栏高度仅有约90cm

　　博主：这也就到我腰的位置，大概是90公分左右，底下都是万丈悬崖，人多拥挤的时候，一下子就下去了……

　　记者：那个地方也是在山上比较高的地方，对吗?

　　博主：很高，200多米，它有一个高空电梯，你光坐上去就得十几、二十秒，往下看下就是会头晕目眩的那种。我都能查出来，24米以上的高空，人家围栏高度应该是在1米1到1米3左右，为什么景区他们在建设的时候没有查。

　　视频反映的另外两个问题，和景区内的摆渡车速度以及景区售卖的商品有关。视频显示，景区内摆渡车上的时速表失灵，在限速30公里/小时的道路上，司机开出了90公里/小时的速度。

　　根据路牌显示，景区内下山道路限速30km_h，但司机称自己开到90km_h

　　博主说：“结束了之后，还能体验一把云霄飞车，摆渡车在限速30的道路上能飞起来，一看时速表，连转都不带转的。”

　　此外，博主“猴大腕”还在景区发现，其销售的多种食物及旅游产品存在“贴牌”或“三无”的情况。

　　八泉峡景区内的商店售卖的许多商品为“三无”产品

　　博主说：“三无产品要按照退一赔三进行，到目前为止，这个也没给出过任何答复。”

　　八泉峡相关视频的上集目前点赞已经超过11万，评论近9000条，不少网友评论：“刚喝过八泉峡的水，难以接受”。

　　在视频下集，博主“猴大腕”带着问题和所购买的商品，前往景区投诉中心及壶关县文旅局，投诉中心工作人员表示会向上级领导反映，壶关县文旅局一位姓马的工作人员则表示，对相关政策不了解。

　　工作人员说：“我发现你们这个游客就太认真了……”

　　博主“猴大腕”向中国之声记者表示，自己的本意是希望通过社会监督，让景区的管理能够对得起“5A级”这块金字招牌。

　　博主说：“希望它能够整改就好。因为很多游客是看到你5A的字眼也好，还是你发出来的宣传片也好，被你所表达出来的东西吸引，但到了之后你没给大家一个满意的答案，对远道而来的人是不公平的。”

　　浙江省旅游行业带头人、国家导游技术技能大师诸鸣在短视频平台拥有1500多万粉丝，也参与过多个景区的评级工作。他在社交平台上直言不讳：“每一个问题，都对不起5A级景区的标准”。

　　诸鸣说：“发生在5A级景区，非常严重。我这么解释，因为5A级景区的要求极其严格，就拿山西为例，悬空寺是4A级，是因为它是古建筑，有一些它没有办法去做这些设施和维护，所以只要我们一听5A级，就知道它基本的情况是怎么样。”

　　《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)中明确：5A级景区应环境整洁，无污水、污物;公共厕所布局合理，数量能满足需要;污水排放应符合国家标准。诸鸣向中国之声记者展示的一张国家5A级旅游景区评比细则中，卫生标准占比达到14%。

　　诸鸣说：“5A级景区要求厕所按照最高接待量的千分之五的蹲位，1000个人就要有5个蹲位，你当天接待量1万个人就要50个蹲位，而它的最高接待量自己定是18000，景区里面据我所知有165个蹲位，它评5A级景区的时候一定是没有问题的，照道理是能满足的。那么它现在污水往外，准确来讲，至少是可以认定是外溢，就是你景区的问题。”

　　就视频中提到的护栏不足一米等其他问题，诸鸣说：“栏杆的高度是硬性的，如果我们给5A级景区评定，会很明确告诉它，建议景区都在1米1到1米3这个高度，(但是)检查的时候，即便发现了这个问题，也不会影响到测评，因为总共有1000分，(即使)2个项目有问题，仍旧是可以达到5A级景区的评定标准的，现在它(一共出现了)四个问题，就一定是管理出现问题了，它评的时候达到现在达不到。因为5A级景区的申报是极难的，各地的专家(评定)，这个硬性标准是一定曾经达到过的，所以我说它一定是管理问题。”

　　该景区近日回应媒体称，厕所排污已整改，其他可能存在的问题，11月1日将闭园整改。壶关县文旅局称，该局已联合相关部门对景区管理进行核查，并指导整改。刚被确定为5A级景区三年多，为何八泉峡景区游览体验就跟不上了?就相关问题，记者15日多次联系长治市及壶关县相关部门，截至发稿，未得到进一步回应。

　　我国《旅游景区质量等级管理办法》中明确，5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责，每年复核比例不低于10%。经复核达不到要求的，视情节给予相应处理。

　　有关八泉峡景区公厕排污等问题，当地的调查结果如何?整改何时能到位?景区如何进一步完善管理细节?中国之声将继续关注

责任编辑：李静