“最美金融消保人”主题分享：“金融+养老”进入发展快车道

　　2024年政府工作报告提出，大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融。这是“五篇大文章”首次被写进政府工作报告中，并列入货币政策工作之下，体现了在重点战略、重点领域方面落实好优质金融服务的要求。

　　2024年，广东金融必将在谱写金融“五篇大文章”上作出新贡献。聚焦国家和广东重大战略、重大项目，持续优化金融供给，完善多层次、专业化金融服务体系。为讲好新时代广东金融故事，唱响新时代广东金融强音，2024年，国家金融监督管理总局广东监管局指导下，南方都市报社、N视频、湾财社承办的第二届“最美金融消保人”风采展示活动于3月12日举办。

　　活动现场，呼应“五篇大文章”主题，来自广东各地的16家银行、保险等金融机构代表，从各自在一线以金融支持服务广东高质量发展的实践出发，围绕养老金融等主题分享了最新举措与思考。

　　金融机构代表进行主题分享。

　　作为“五篇大文章”之一，养老金融是金融强国战略的重点任务，与服务实体经济、保障民生福祉息息相关。近两年来，随着养老保险体系第三支柱的重要制度设计和试点产品不断完善，多家金融机构加快建设养老金融服务体系，创新养老金融产品，提升服务适老化水平，“金融+养老”进入发展快车道。

　　中国银行广东省分行相关负责人从三个角度分享了养老金融与适老化服务的业务经验。一是丰富产品体系，推动个人养老金发展;二是提升服务水平，延伸养老服务触角;三是精准对接需求，赋能养老产业升级。“接下来，广东中行将继续强化顶层设计、探索产品创新、提升专业能力，以更加完善的金融服务，为加快推动广东经济社会高质量发展贡献广东中行的金融力量。”

　　中国人寿保险股份有限公司广东省分公司党委委员、副总经理刘铖表示，广东国寿始终坚持金融工作的政治性和人民性，积极发挥行业头雁和养老金融中坚力量，助力积极应对人口老龄化国家战略。其中，在织密养老助老服务网络方面，广东国寿充分利用乡镇网点及两乡销售队伍优势，在全省2.4万个村居开展驻点服务;并设立“适老服务驿站”，开展义诊、义剪等志愿服务，反诈、适老等宣传活动。

　　作为基层一线员工代表，中国人寿保险股份有限公司广州市分公司站前营销部经理王淑珍也在现场分享了对养老金融服务的心得。她表示，对于保险从业者而言，完善多层次养老保障体系责无旁贷。在日常工作中，积极宣传个人养老金制度，大力推广公司高品质养老社区，并坚持以客户需求为导向设计养老产品组合，满足客户对养老金融服务的多种需求。

　　建设银行广东省分行副行长何毅勇在活动现场表示，建行广东省分行高度重视老年人及残障人士金融服务，强化履职担当，提高思想认识、健全工作机制、落实各项措施，提升特殊群体安全感、获得感、幸福感。

　　在服务创新方面，全辖1092个网点完成适老化改造，并配置28项无障碍服务资源，手机银行等渠道推出大字版、语音导航等“关爱模式”，优化客户线上线下服务体验。推出养老商业保险等产品，严格落实老年客户销售适当性管理。强化特殊群体人文关怀，开展员工手语、急救知识等培训，2023年提供上门服务2092笔，让更多特殊群体感受建设银行的金融服务温度。

　　在宣传教育方面，邀请特殊群体体验网点无障碍设施，并以书法绘画、健身操等老年人喜闻乐见的形式开展消保知识普及，2023年开展宣教活动2250场，触达550万人次。

责任编辑：李静