北银消费金融APP全新上线！更名后“易开花”商标暂时封存

　　今日，北银消费金融官微宣布，其产品易开花APP将更名为北银消费金融。据介绍，此次APP升级更新包括页面全新改版、授信和借钱流程优化、贷后服务升级，以及新增了消费者权益保护内容。北银消费金融表示，本次升级更名不影响用户与公司的债权债务关系。更名升级后，公司唯一官方APP为”北银消费金融“APP，”易开花“商标暂时封存。

　　金融虎讯 11月29日消息，今日，北银消费金融官微宣布，其产品易开花APP将更名为北银消费金融。据介绍，此次APP升级更新包括页面全新改版、授信和借钱流程优化、贷后服务升级，以及新增了消费者权益保护内容。北银消费金融表示，本次升级更名不影响用户与公司的债权债务关系。更名升级后，公司唯一官方APP为”北银消费金融“APP，”易开花“商标暂时封存。

　　北银消费金融还表示，市场上以其公司名义通过”义和金服、轻松贷“等APP进行消费贷款的行为均涉嫌诈骗，提醒金融消费者提高警惕，防止上当受骗。

　　公开资料显示，北银消费金融有限公司成立于2010年3月1日，是经中国银行保险监督管理委员会(原中国银行业监督管理委员会)首批批准筹建、由北京银行发起设立的国内首家消费金融公司，主要股东包括西班牙桑坦德消费金融公司、利时集团、联想控股、大连万达等知名企业。

　　据官网介绍，目前，北银消费金融主要业务为个人客户提供教育、租房、旅游、车险、装修等用途的个人消费贷款，包括“轻松付”和“轻松贷”两大产品体系。截至2022年末，其累计为830余万客户提供了消费信贷服务。金融虎网注意到，11月3日，北银消费金融“京瑞2023年第一期信贷资产收益权集合资金信托计划”完成转让。

　　据北京银行半年报显示，上半年，北银消金的净利润为5864.47万元。截至报告期末，北银消费金融的总资产111.46亿元，净资产10.69亿元。据金融虎网此前观察，与去年同期相比，北银消金的净利润同比增长57%，环比增长17%。

　　据北银消费金融2022年度消费者权益保护工作公告披露，公司全面、准确、动态把握消费者权益保护工作的内涵外延和监管的具体要求，2022年先后修订或新增16项消费者权益相关制度。2022年，公司共收到各类消费投诉879起，包括公司客服自收投诉、网络平台投诉、监管机构转办投诉等，受理渠道来源主要为官方客服电话、在线客服、消保专线等。投诉收悉后，公司高度重视，及时安排专人跟进沟通，按照制度要求限时妥善解决，本年度投诉办结率100%，投诉处理满意率94%。投诉业务类别以消费贷款纠纷为主，投诉争议问题主要集中在催收征信纠纷、息费定价、协商还款，投诉分布地域主要集中在广东省、江苏省、山东省。与2021年的1019件相比，其2022年投诉量同比下降13.7%。

　　北银消金当时表示，2023年，公司将继续按照监管要求和客户需求，从发展战略、目标规划到具体的制度、流程，构筑全方位的消费者权益保护工作体系，切实保护消费者合法权益。

　　2022年，北银消金经历了监管处罚、增资失效和高管变动等重要事件。2022年8月，北京银保监局公布批复显示，核准聂广鑫北银消费金融有限公司总经理的任职资格。今年7月17日，北京银保监局核准了辛晓琦北银消费金融总经理助理的任职资格。

　　在此次官宣产品”重磅“升级之后，将对北银消金的业务带来怎样的改变，仍待进一步观察。

责任编辑：赵苗苗